Cumplimiento por rubro / empresas de servicios y pymes

Ley 21.719 para empresas de servicios y pymes

Cualquier empresa de servicios trata datos personales: clientes, trabajadores, proveedores, postulantes a empleo, contactos comerciales. La Ley 21.719 no distingue por rubro ni tamaño — si tratas datos de personas, la ley te obliga.

Los tratamientos de recursos humanos (remuneraciones, contratos, evaluaciones) y los de clientes suelen ser los de mayor riesgo, porque acumulan datos por años y muchas veces sin una base legal documentada ni un plazo de conservación definido.

Este es el inventario de tratamientos típico de una empresa de servicios, con el riesgo de cada uno. La plataforma lo pre-carga al registrarte.

6

tratamientos típicos del rubro

1

con datos sensibles o de menores

$1.432.980.000

multa máxima por infracción gravísima

Si tu empresa tiene clientes o trabajadores, ya trata datos personales — y la ley te obliga igual que a una empresa grande.

Tratamientos de datos en empresas de servicios y pymes

Cada actividad, su base legal y el riesgo que expone según la Ley 21.719. Este es el inventario que la plataforma pre-carga para tu rubro.

Clientes y contratos

Riesgo grave

Prestar el servicio contratado, facturar y dar soporte

Ejecución de un contrato (art. 13 c)Conservación: Vigencia del contrato + 6 años (plazos tributarios)

Marketing y newsletter

Riesgo grave

Enviar comunicaciones comerciales y novedades

Consentimiento del titular (art. 12)

Remuneraciones y personal

Riesgo gravísimo

Gestionar el contrato de trabajo, remuneraciones y obligaciones laborales y previsionales

Obligación legal (art. 13 b)Datos sensiblesConservación: Durante la relación laboral y los plazos legales posteriores

Selección de personal

Riesgo grave

Evaluar postulantes a cargos de la empresa

Consentimiento del titular (art. 12)Conservación: 6 meses desde el cierre del proceso, luego eliminación

Proveedores y facturación

Riesgo grave

Gestionar compras, pagos y obligaciones tributarias

Ejecución de un contrato (art. 13 c)Conservación: 6 años (plazos tributarios)

Soporte y tickets de clientes

Riesgo grave

Atender y resolver solicitudes de soporte de los clientes

Ejecución de un contrato (art. 13 c)Conservación: 24 meses desde el cierre del ticket

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Preguntas frecuentes

¿Mi pyme de servicios está obligada por la ley?

Sí. La obligación no depende del rubro ni del tamaño, sino de tratar datos de personas. Toda empresa con clientes o trabajadores está incluida.

¿Los datos de mis trabajadores también están regulados?

Sí. Remuneraciones, contratos, evaluaciones y datos de contacto de los trabajadores son tratamientos que necesitan base legal, finalidad y plazo de conservación.

¿Por dónde empiezo a cumplir?

Por el diagnóstico: en 10 minutos sabes qué tratamientos tienes y cuánto arriesgas, con el artículo exacto de cada brecha. Desde ahí, la plataforma arma el inventario y los documentos.

Cumplimiento en otros rubros

Motor de reglas sobre la Ley 19.628 reformada por la Ley 21.719. Nuestro equipo legal revisa y acompaña la implementación.